O desenvolvimento do perfil do cliente é das tarefas mais importantes em marketing. Percepcionar aquilo que pensa, aquilo que acha e sente, são boas ferramentas de trabalho para o entendermos e podermos proporcionar o desejo de necessidade.
É necessário irmos aos mais pequenos pormenores do sentimento e emoção dos nossos clientes, só assim conseguiremos pensar um pouco como ele e entender até que ponto captamos a sua atenção.
"Marketing é o processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que eles querem e precisam através da criação e troca de produtos e valores com outros"
Kotler
Face a mudança de paradigmas da sociedade, um pedinte também deve ser um bom marketeer!
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